سياسة الارجاع

سياسة الاستبدال والاسترجاع:

- الاستبدال والإرجاع حق مضمون لجميع عملائنا، ويشمل كافة المنتجات التي نعرضها على متجرنا. يتم استبعاد المنتجات الرقمية فقط نظرًا لطبيعتها الخاصة وإمكانية تنزيلها على الفور.

- وباقي المنتجات المعروضة على متجرنا تخضع لسياسة الاستبدال والإرجاع وفق الشروط والأحكام المنصوص عليها في هذه الصفحة.

- بالإمكان الإرجاع أو الاستبدال إذا كان المنتج بنفس حالته الأصلية عند شرائه ومغلفاً بالغلاف الأصلي.

- الإرجاع خلال ثلاثة (3) أيام من استلام المنتج والاستبدال خلال سبعة (7) أيام من تاريخ الشراء.

- يرجى التواصل معنا عبر صفحة اتصل بنا أو عبر أرقام هواتفنا لطلب الإرجاع أو الاستبدال.

- يرجى تصوير المنتج وإرساله مع تحديد المدينة والعنوان ورقم الطلب ليتم استبداله بمنتج آخر في حالة تلف المنتج أو به عيب معين، أو عدم عمله بالشكل المتفق عليه.

- يتم رد المبلغ كاملاً للعميل في حال كان المنتج الذي استلمه مختلفاً تماماً عن وصف المنتج الموجود في صفحة المنتج على موقعنا.

- نحن غير مسؤولين عن أي توقعات لاستخدام المنتجات من قبل العميل لم نذكرها في صفحة المنتج على موقعنا.

- يتحمل المشتري جميع تكاليف الإرجاع والاستبدال.

- يتم خصم 30 بالمائة أو قيمة لا تقل عن 25 درهم إذا كان العميل لا يريد المنتج ولا يوجد به عيب أو أي مشكلة مذكورة.